Refund policy

【キャンセル・返品・交換について】

⑴返品、交換について

お客様のお申込の撤回、返品、交換については一切できません。但し、本商品に不備初期不良や注文内容と異なった商品が届いた場合で、商品到着後5日以内にご連絡を戴いた限りにおいて返品もしくは交換を承ります。なお、既に使用済みの場合、タグや付属品等がない場合、弊社オンライストア以外でご購入された商品、その他当社が返品もしくは交換が不相当と判断した場合には返品及び交換には応じることができません。

⑵商品返品時の注意事項

配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。
普通郵便などの配送伝票の控えが残らない返送方法は、トラブル防止のためご遠慮ください。
付属品等も商品の一部ですので、靴箱や商品のパッケージに直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
その際はお手数ですが明細書に記載の”オーダー番号”を明記の上「remireliefonline@gmail.com」までご連絡を頂き、内容確認後に下記住所まで”着払い”でお送り下さい。

【返送先】

返送先住所
153-0065
東京都目黒区中町1−32−8
REMI RELIEF ONLINE宛

⑶返金期間

返金は、返送された商品が到着後7営業日以内に支払い方法に応じて行います。

【返品特約】
(1)の返品理由であっても、以下条件に当てはまる場合は返品・交換をお受けすることができません。

商品到着後5日間を経過している商品
弊社オンライストアで購入されたことを確認できない商品
一度ご使用になられた商品や、洗濯・お直しされた商品
お客様のもとでのニオイの付着、キズや汚れが生じた商品
付属品・商品パッケージ（袋・ケース・靴箱など）の紛失、破損してしまった商品
納品書・商品タグ・ラベルを紛失された商品
下着・水着・化粧品等の衛生商品、福袋・セール商品・アウトレット商品・受注予約商品である場合
在庫が無い商品（その場合は返金処理となります）

⑷クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。